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Arcor-FAQ
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Arcor-Mobilfunk mit Handy-Flatrate

Ab dem 02.03.2007 gibt es von Arcor einen Handyvertrag. Gebucht werden kann er von allen Direktanschlußkunden, die ein All-Inclusive-Paket gebucht haben, und von allen Preselection Kunden, die ein Festpreis-Paket gebucht haben.

Konditionen: 
- Einmalige Einrichtungsgebühr: 9,95€
- Mindestlaufzeit: 24 Monate
- Monatliche Grundgebühr: 5,00€ (für die erste SIM Karte, jede weitere 10€)
- Kostenlose Telefonate ins deutsche Festnetz
- Gespräche innerhab der SIM-Karten untereinander sind kostenlos
- Telefonate in andere Mobilfunknetze: 29 Cent (rund um die Uhr), SMS 19 Cent

Weitere wichtige Informationen:
- Die Karte wird über die normale Arcor Telefonrechnung abgerechnet
- Die Sim-Karten werden frühestens am 1.4.07 verschickt
- Im Display wird "ARCOR" angezeigt werden, die SIM Karten werden weiß sein
- Eine Rufnummernportierung wird in der Startphase noch nicht möglich sein (frühestens ab Spätsommer)
- Die Sim-Karten werden für Sonderrufnummern (0180x, 0900, etc.) und International Roaming gesperrt sein
- Ein subventioniertes Handy gibt es nicht
- Gilt nur für Neukunden: Wenn kein DSL Vertrag zustande kommt, gibt es auch keine Arcor-Handy-Flat

Wann können Bestandskunden den Tarif buchen?

Bestandskunden können ab dem 1.4. den Tarif buchen.

Kann ich meine alte Nummer vom alten Mobilfunkanbieter mitnehmen?

Arcor bietet im Moment keine Rufnummernportierung an, das soll zum Spätherbst kommen.

Kann ich wenn ich jetzt eine Rufnummer von Arcor nehme, später diese dann durch meine zu portierende Nummer ersetzen?

Ja, das soll wohl dann auch gehen. Versprechen kann man es momentan nicht, aber sowas ist auch im Spätherbst geplant.

Welches Netz nutzt Arcor?

Das Netz des Kooperationspartners ist Vodafone.

Welche Rufnummer wird es geben?

Die ersten Kunden werden 01520 / 185 xxxx bekommen. Danach bekommt die Arcor von ihrem Kooperationspartner einen neuen Rufnummernblock.

Welche MVLZ haben Bestandskunden wenn sie diesen Tarif buchen?

Es werden wohl 24 Monate für den Mobilfunkvertrag sein, der Telefonvertrag soll keine MVLZ-Änderung dadurch bekommen.

Was passiert wenn ich den Arcor Festnetzvertrag kündige?

Die Arcor-Mobilfunkflat wird ebenfalls gekündigt.

Was passiert wenn ich vom AI Tarif z.B. in den Komplett-Tarif wechsel?

Der Arcor-Mobilfunktarif wird gekündigt.

Welche Rufnummer rufe ich an, wenn ich die Arcor Sim-Karte verliere?

Eine sofortige Sperrung der Arcor-Karte muss telefonisch über die Rufnummer +49 172 22252 (Arcor-Kundenbetreuung) durchgeführt werden.

Wird es Handys zu den Mobilverträgen wie bei den Mobilfunkanbietern zu 1€ geben?

Nein, es wird keine Luxushandys zu 1€ geben wie etwa bei einem VD-Mobilfunkvertrag.

Kann ich mehr als eine Karte bekommen?

Nein, im Privatkundensegment sind momentan pro Anschluß bis zu 4 Karten möglich.

Kann ich als Geschäftskunde eine Arcor-Mobilfunk SIM-Karte bekommen zu 5€?

Nein, das Produkt ist nur für den Privatkunden zu haben, Ausnahme siehe Business-Partner.

Kann ich als Business-Kunde mit einem Anlagenanschluss das Produkt bekommen?

JA, neue Business-Kunden können bei Business-Partner die Arcor-Mobilfunk SIM bekommen zu 9,95€ netto. Business-Kunden können bis zu 5! Karten zu je 9,95€ bekommen und rufen sogar von ihrem Arcor-Anschluss diese Karten kostenfrei an. Mehr Informationen an der Business-Kundenhotline 0621 - 54 30 157.